Qu'appelle-t-on liste en marketing ?
Un contact peut appartenir à plusieurs listes. Une liste est une sous-partie de la base de contact. Un prospect doit donner son accord pour être dans une liste (opt-in). En BtoB comme en BtoC, les listes permettent aux marketeurs de réaliser des opérations de prospection, d’e-mailing ou de fidélisation.
FAQ
Que peut contenir une liste ?
Tout dépend de l'utilisation faite de la plateforme de marketing automation. En RH, les listes contiendront des candidats et employés, en marketing des prospects, un CRM aura des listes de clients. Il peut exister des listes d'autres éléments, comme de produits en e-commerce par exemple.
Les listes sont-elles nécessairement statiques ?
Non. Il existe des listes dites dynamiques, qui se remplissent et se vident au fil des évolutions des prospects.
Comment constituer une liste ?
En général, il suffit de donner les critères à remplir pour que la plateforme remplisse la liste des leads les remplissant. La liste peut ensuite être utilisée comme source d'un envoi ou campagne.
