Concrètement, qu'est-ce qu'un cookie ?
Petit fichier stocké dans le navigateur, contenant un identifiant unique permettant d’enregistrer les interactions d’un visiteur sur un site. Un cookie est dit « tiers » s’il est déposé par un site pour le compte d’un autre site. Le retargeting repose sur les cookies tiers. Les cookies permettent d’avoir de la visibilité sur les actions marketing.
FAQ
Les cookies sont-ils compatibles avec le RGPD ?
Ils peuvent, mais il faut au préalable que l'utilisation qui en sera faite soit clairement exposée et surtout acceptée. De plus en plus, on voit apparaitre sur les sites, la possibilité de ne permettre que les cookies essentiels, voire de choisir individuellement ceux à activer ou non. Dans tous les cas, ce domaine étant à la fois technique et juridique, nous recommandons vivement les services d'un DPO externe expérimenté.
Le marketing automation peut-il se passer des cookies ?
En tant que tel, oui. Mais pour réagir aux interactions de l'utilisateur, il faut connaitre son historique de navigation. Il est possible de connaitre l'ouverture d'un lien contenu dans un e-mail via les UTM, mais sans cookie ou alternative, les plateformes manquent de data.
Quel est l’avenir des cookies ?
Les cookies peuvent être bloqués via le navigateur par l'utilisateur. Les AdBlockers, de plus en plus répandus, diminuent également leur efficacité. D'autres procédés d’identification vont donc les remplacer, comme le fingerprint qui crée une image de l'utilisateur en agrégeant des informations diverses
(adresse IP, etc.).
