Qu'appelle-t-on segmentation en marketing ?
Action de grouper des prospects similaires dans des listes. Les tags, ajoutés aux contacts permettent d’extraire une sous-partie des listes. Les clients potentiels ou qualifiés et les prospects (les Sales, comme le marketing utilisent la segmentation) reçoivent des messages personnalisés. Il s’agit d’un des leviers du marketing sortant et du marketing entrant.
FAQ
La segmentation peut-elle être dynamique ?
Tout à fait. Les listes dynamiques par exemples permettent de créer des listes dont les membre sortent s'ils viennent à ne plus remplir la condition d'entrée. On peur alors déterminer les conditions de ré-entrée, par exemple pour éviter qu'un propect ne re-rentre dans la liste s'il remplit à nouveau ses conditions.
Pourquoi faut-il segmenter sa base de prospects ?
La segmentation d'une base permet d'isoler au sein de groupes, des prospects ou clients aux caractéristiques communes (démographie, intérêts, etc.). La Segmentation rend possible un traitement commun et pertinent à ces groupes.
