SÉCURITÉ · CONFORMITÉ · CONTINUITÉ

Un cadre clair pour intervenir dans votre environnement.

Bamsoo accompagne des équipes marketing sur des environnements Salesforce susceptibles de contenir des informations métier et des données personnelles. Chaque intervention est organisée pour limiter les accès, protéger les informations confiées et laisser au client la maîtrise de son dispositif.

Salesforce AppExchangeCabinet référencé · profil vérifiable ↗

540 000 €Capital social

RC professionnelleAttestation disponible sur demande

PRINCIPES D’INTERVENTION

La sécurité commence par un périmètre explicite.

Les exigences applicables sont précisées dans la proposition commerciale et, lorsque le contexte le nécessite, dans les documents contractuels associés.

Accès strictement nécessaires

Les accès demandés sont limités au périmètre utile à la mission. Nous privilégions des comptes individuels et nominatifs, avec les droits les plus restreints compatibles avec les opérations à réaliser.

Travail dans votre environnement

La configuration, les ateliers et les validations sont réalisés autant que possible directement dans l’environnement Salesforce du client. Les équipes conservent la visibilité sur les opérations et les décisions.

Confidentialité

Les informations accessibles pendant une mission sont utilisées pour son exécution. Un accord de confidentialité peut être signé avant tout échange nécessitant l’accès à des informations sensibles.

Données personnelles et RGPD

Lorsque la mission implique un traitement de données personnelles pour le compte du client, les rôles, finalités, durées et responsabilités sont précisés dans le cadre contractuel approprié.

IA sous contrôle

Tout usage éventuel d’un service d’intelligence artificielle impliquant des données ou contenus du client doit être défini avec lui : outils autorisés, informations exclues ou anonymisées, validation humaine et règles de conservation.

Spécialistes encadrés

Les spécialistes complémentaires mobilisés selon le contexte sont soumis aux obligations de confidentialité applicables à la mission. Leur périmètre et leurs accès restent limités à ce qui est nécessaire.

DOCUMENTATION · CONTINUITÉ

La connaissance ne doit pas rester détenue par une seule personne.

Les décisions, configurations et recommandations produites pendant les ateliers sont documentées afin de faciliter leur validation, leur transmission et leur reprise par l’équipe du client.

Décisions d’architecture et de configuration
Responsabilités et niveaux d’accès
Procédures réalisées avec l’équipe
Livrables, recommandations et prochaines actions
Historique utile du support Ask Me Anything

RÉFÉRENCEMENT FOURNISSEUR

Les éléments utiles à votre processus achats.

Selon les exigences de la mission, Bamsoo peut étudier ou communiquer les documents nécessaires au référencement :

˃ Accord de confidentialité
˃ Clauses ou accord relatif au traitement des données
˃ Questionnaire sécurité fournisseur
˃ Description du périmètre et des accès nécessaires
˃ Liste des intervenants autorisés
˃ Attestation de responsabilité civile professionnelle
˃ Modalités de restitution ou de révocation des accès.

AVANT TOUT ACCÈS

Présentez-nous vos exigences dès le premier échange.

Nous vérifierons que le cadre envisagé est compatible avec vos contraintes achats, sécurité et conformité.