Bamsoo, agence hubspot
Pour s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation de vos clients vous avez mis en place une stratégie d’inbound marketing. Et vous êtes à la recherche d’outils vous permettant de la mettre en œuvre. Hubspot propose une suite de logiciels propulsant votre évolution dans le domaine de l’expérience client. En ayant toujours le même cycle d’action : attirer, interagir, fidéliser. Voici donc une présentation succincte de la solution Hubspot.
Hubspot : créateur de l’inbound marketing
L’idée de Hubspot est née du constat que les consommateurs avaient changé leurs habitudes. Ils ne souhaitaient plus être la cible de harcèlement marketing intrusif et intempestif. Il fallait donc modifier la façon d’agir des services en charge des relations clients. Replacer les prospects au centre du processus de vente et les traiter en êtres humains et non en portefeuilles. Les accompagner dans leurs expériences et aider les entreprises à atteindre leurs buts.
Hubspot propose donc une suite de quatre logiciels pour l’administration de votre marketing digital.
- Gestion de vos clients et prospects avec Hubspot CRM
- Génération de leads et automatisation avec Hub Marketing
- Transformation des prospects avec Hub Sales
- Régie des relations clients, collecte des informations avec Hub Service
Cette suite assure donc un suivi de l’ensemble du parcours client et permet de centraliser les opérations marketing.
Après inscription vous avez le choix entre la version gratuite et les payantes. A vous d’opter pour la solution la mieux adaptée à votre situation. Mais il va de soit que les options les plus complètes sont les plus profitables.
Les avantages
- création de site internet
- possibilité d’intégrer un blog
- gestion de mots clés, campagne d’e-mails…
- outil automatisé et personnalisable
- solution complète
- utilisation simple
- gain de temps
Les inconvénients
- système assez onéreux qui vous cloisonne
- ajouts de frais supplémentaires
- peu de marge de manœuvre si vous souhaitez changer de prestataire…
- mises à jour fréquentes
- une seule formule d’abonnement mensuel
De l’intérêt de se faire accompagner
Pour des petites ou moyennes entreprises, Hubspot peut être tout à fait adapté. C’est pour les grandes entreprises que cela se complique. À besoins plus grands, problèmes plus importants. En effet, la prise en main assez lente peut freiner les résultats attendus.
En revanche, les tarifs proposés sont plus adaptés au budget d’une grande structure… Des outils spécifiques pour chaque action seraient moins onéreux pour des budgets plus serrés…
Hubspot est un outil tout en un qui nécessite tout de même une certaine prise en main. Lorsque vous optez pour cette solution vous avez bien sûr une formation. Mais cela ne suffit pas toujours. Son utilisation doit entrer dans le cadre d’une stratégie de Marketing Automation car elle ne suffira pas à elle seule à vous fournir les résultats attendus. Il vous sera utile de prendre appui sur les personnes capables d’intégrer cet outil dans votre plan d’inbound marketing.
Les structures d’inbound marketing vous aideront à choisir la solution la mieux adaptée à vos objectifs. Elles seront aussi là pour vous accompagner durant tout le processus : de la mise en place à l’application de votre stratégie. Pour faire votre choix n’hésitez pas à prendre contact avec l’équipe Bamsoo !
