Marketing Cloud Growth
Marketing Cloud Growth de Salesforce est une plateforme de marketing automation pour PME, facilitant la conception de messages ciblés, la capture de leads via formulaires et landing pages, et la gestion d’engagements par email et SMS. Elle offre du scoring et du reporting, automatisant les ventes, le service client et le commerce sur une plateforme unifiée avec IA.
FAQ
Qu’est-ce que Marketing Cloud Growth ?
Marketing Cloud Growth (ou Marketing Cloud Growth Edition) est une plateforme de Marketing Automation éditée par Salesforce et destinée aux petites et moyennes entreprises. Elle permet de concevoir et diffuser le bon message Marketing, aux bonnes personnes, au bon moment. Elle permet la capture de Leads par Formulaires, embarqués dans des Landing Pages, la création de scénarios d'Engagement incluant les Emails et les SMS, le Scoring et évidemment propose du Reporting pour mesurer l'efficacité des campagnes. Marketing Cloud Growth permet l'automatisation des ventes, du service client et du commerce sur une plateforme unique propulsée par la plateforme client de Salesforce Einstein 1 (Intelligence Artificielle).
Quels sont les caractéristiques principales de Marketing Cloud Growth ?
Cet outil utilise Data Cloud, également édité par Salesforce pour recevoir, harmoniser et activer toutes les données d'entreprises, comportementales ou relatives au Prospect. Grâce à ce socle de données fiables et sécurisées, l'Intelligence Artificielle d'Einstein permet de Segmenter et de créer du contenu de manière extrêmement efficace. Les scenarios de Marketing Automation sont créés avec des Flows Salesforce standard, avec des actions destinées au Marketing, comme envoyer un Email ou SMS ou encore attendre une durée donnée.
À qui est-ce destiné ?
Marketing Cloud Growth est une plateforme de Marketing Automation destinée principalement aux équipes B2B des petites et moyennes entreprises. Elle n'a pas été annoncée comme un successeur de Pardot, et ce sera un concurrent redoutable pour d'autres plateformes, comme par exemple Hubspot ou Marketo.
Quels canaux sont pris en charge ?
Vous pouvez créer et diffuser des Emails, des SMS et des Landing Page. L'intelligence Artificielle (Einstein AI) vous aide à la création de ces contenus. Un nouveau builder, reposant sur Digital Experience et un espace de travail amélioré (Enhanced Workspace) permettent de concevoir des Email, des Formulaires et Landing Page, des SMS, des Flows (pour les scénarios de Campagnes), et même de définir une identité de marque ré-utilisable, dans un environnement homogène.
Quand sera-t-il disponible ?
Ce nouvel outil, devrait être disponible en Europe (zone EMEA) et donc en France dans le courant de l'année 2024. Aucune date officielle n'a encore été donnée par Salesforce, mais il est d'ores et déjà disponible aux US. Nous vous tiendrons bien entendu au courant lors de l'annonce officielle 😉.
Pourquoi une nouvelle plateforme de Marketing Automation ?
Salesforce proposait déjà deux outils de Marketing Automation : Marketing Cloud Engagement et Marketing Cloud Account Engagement, destinée respectivement aux équipes Marketing B2C et B2B. Ces deux outils ont été acquis par l'éditeur et ont été branchés à plateforme Salesforce. Ce nouvel outil, quant à lui, est entièrement développé par Salesforce ce qui permet de bénéficier de toute la puissance de la plateforme, Flow, Intelligence Artificielle, etc.
Quel sera le tarif ?
Si le prix en EMEA est le même que celui aux US, où Marketing Cloud Growth est déjà disponible, son tarif devrait être aux alentours de 1500€/mois pour 10000 contacts.
